Open a ticket, browse FAQs, or contact us directly. Our engineers are available 24/7.
Get help with servers, networking, billing, or account access. Track updates in your client portal.
Go to ticketsFind answers to common questions about setup, billing, and troubleshooting.
View FAQsBrowse the sections below to find quick answers before opening a new ticket.
Yes, you can pay using PayPal but only after a successful payment using an alternative method like credit card or wire transfer.
În acest moment, acceptăm următoarele metode de plată frecvente: card de credit/debit, PayPal, transfer bancar și Bitcoin. În plus, evaluăm constant noi opțiuni de plată pentru a oferi clienților noștri mai multă flexibilitate și comoditate. Dacă aveți nevoie de asistență cu plățile, echipa noastră de suport este gata să vă ajute.
Nu permitem niciun fel de trimitere în masă a e-mailurilor din rețeaua noastră. Totuși, dacă aveți nevoie de ajutor, echipa noastră este aici să vă ajute. Excepții pot fi permise doar pentru clienții cu o vechime de peste 3 luni, care au menținut o reputație curată, nu au avut incidente de tip spam și a căror activitate primește aprobarea prealabilă a echipei tehnice.
Doar serverele Intel Xeon vă pune la dispoziție acces direct din consolă către serverul Dvs.
Da, gestionarea alimentării este disponibilă online pentru toate serverele dedicate. Această funcție este accesibilă chiar și pentru serverele cu hardware de bază, precum seria Intel i3-i7, permițând utilizatorilor să repornească, să închidă și să monitorizeze consumul de energie de la distanță, asigurând un control mai bun și o gestionare optimă a timpului de funcționare. Pentru orice întrebări legate de gestionarea alimentării, echipa noastră de suport vă oferă răspunsuri rapide și asistență.
Da, administrarea resurselor electrice este disponibilă din web pentru toate serverele de tip cloud.
Accesul din consolă este disponibil pentru KVM si Linux VM, dar nu și pentru Hyper-V. Pe lângă acestea aveți la dispoziție SSH și/ sau Remote Desktop catre VM-uri.
Da, oferim protecție DDoS, dar pentru scurte perioade de timp. Protecția DDoS nu este principală noastră activitate, de aceea nu păstrăm clineții care sunt o țintă constantă a atacurilor DDoS. Motivul este simplu, există riscul de a fi afectați si alți clienți.
Need to check invoice details, manage services, or update contacts?
Sign in to the client portalÎnscrie-te în 60 de secunde. Garanție de rambursare în 30 de zile. Nu este necesar un card de credit pentru tierul gratuit de VM cloud.
English